tiptel.com 811

Produktinformationen "tiptel.com 811"

Die TK-Anlagen tiptel.com bieten eine flexible und zuverlässige Basis für die tägliche Kommunikation. Die Konfiguration aller TK-Anlagen der tiptel.com-Serie erfolgt über Webbrowser. Damit sind die Anlagen auch optimal für Apple-, Windows- und Linux-Anwender geeignet. Die Anlagen sind vorbereitet für eine professionelle Systemfunktionalität inklusive Chef-/Sekretärin- und Team-Anwendungen in Verbindung mit tiptel 83 System S0, tiptel 85 System S0 oder tiptel 83 VoIP. Zur automatischen Verteilung eingehender Anrufe innerhalb des Teams bietet die tiptel.com eine sehr flexible ACD-Gruppenfunktion. Eine zusätzliche Effizienzsteigerung ist mit computergestützter Telefonie (CTI) möglich. Die tiptel.com stellt hierzu eine genormte Softwareschnittstelle (TAPI) zur Verfügung, die Verbindung zum Server erfolgt über LAN (3rd party CTI).
Über Erweiterungsmodule kann die Anlage mit einem Voicemail-System, mit Anrufbeantwortern und Call-Managern (tiptel VCM), um Anschluss für zwei analoge Amtsleitungen (tiptel 2FX0) und um VoIP für externe Gespräche und den Anschluss von bis zu acht zusätzlichen IP-Telefonen am Standort der Anlage oder im Home-Office (tiptel VoIP-CP 4/8 oder VoIP-CP 8/16) erweitert werden.

Leistungsmerkmale

• Least-Cost-Routing (LCR) mit bis zu 32 Providern
• Erweiterungsmodule steckbar für 4 IP-Nebenstellen und 
  2 POTS-Anschlussorgane
• ACD-Gruppenfunktion zur automatischen Anrufverteilung im Team
• Call-through (Durchrufsparwahl für Handy)
• Call-back (TK-Anlage stellt - direkt bei Anruf oder nach Rückruf - einen Amtszugang zur Gesprächskostenminimierung zur Verfügung)
• TAPI-Treiber für 3rd-party-CTI über LAN
• Umgebung für analoges Amtsmodul und VoIP-Modul (SIP)
• Professionelles Voice- und Call-Management in Verbindung mit einem VCM-Modul
• Systemfunktionalität in Verbindung mit tiptel 83 System S0, tiptel 83 VoIP und tiptel 85 System

Anschlüsse und Schnittstellen

• 2 Ports für ISDN (So), extern/intern umschaltbar (Mehrgeräte- oder Anlagenanschluss)
• 8 Ports für analoge Nebenstellen (FXS)
• 1 LAN-Anschluss zur Konfiguration
• Steckplatz für analoges Amtsmodul
• Steckplatz für VoIP-Modul (SIP)
• Steckplatz für VCM-Modul

Komfortmerkmale

• Erzeugung des Gebührenimpulses für analoge Nebenstellen (AOCD erforderlich)
• Makeln zwischen zwei B-Kanälen/Weitervermitteln über den zweiten B-Kanal
• Dreierkonferenz, auch mit externem Teilnehmer
• Automatische Amtsholung programmierbar
• Telefonregister für 5000 Namen/Rufnummern
• Anrufumleitung auf eine andere Nebenstelle oder externe Rufnummer
• Gespräche von anderen Nebenstellen holen (Pick-up)
• Unterschiedliche Ruftöne für interne/externe Gespräche
• Sammelruf über freien Rufnummernplan möglich
• Follow-me (Funktion zur Anrufumleitung)
• Detailliert konfigurierbarer Anruffilter für die TK-Anlage oder einzelne MSN/DDI zur automatischen Filterung oder Vermittlung von Anrufen ohne bzw. mit unterdrückter Rufnummernübertragung sowie mit bestimmten Rufnummern/Vorwahlen

Konfiguration

• Webbrowsergestützte Konfiguration über LAN, ISDN oder Internet (kompatibel mit allen vorhandenen Betriebssystemen, keine spezielle Konfigurationssoftware erforderlich)
• Werksseitig vorkonfiguriert (Plug & Play)

Gruppenfunktion (ACD)

• Definition von Anrufgruppen (Teams) aus internen und externen Mitarbeitern
• Gruppen erhalten eigene Nebenstellen-Rufnummern
• Offene (von extern erreichbare) und geschlossene Gruppen konfigurierbar
• Dynamische (Ein-/Ausbuchen erforderlich) und statische Gruppen konfigurierbar
• Unterschiedliche Kriterien zur Rufverteilung einstellbar (gleichzeitig, lastabhängig, pausenabhängig, linear ohne Timeout, linear mit Timeout, Busy on Busy)
• Aktivierung und Umschaltung der Gruppen manuell oder zeitgesteuert
• Individuelle Abwurfstelle (z. B. Anrufbeantworter) je Gruppe konfigurierbar

Least-Cost-Router (LCR)

• Alle Einstellungen individuell konfigurierbar
• Bis zu 32 Provider einstellbar
• Bis zu 32 Tarifzonen
• Automatisch stündlicher Wechsel der Einstellung konfigurierbar
• Kostenloser Download aktueller LCR-Daten

ISDN-Merkmale

• Anrufweiterschaltung (sofort, bei Besetzt, bei Nicht-Melden)
• Unterdrückung der eigenen Rufnummernübermittlung
• Dreierkonferenz, Makeln, Halten, Rückfrage
• Rückruf bei Besetzt, bei Nicht-Melden

Erweiterungen (optional über Module)

• tiptel VCM-Modul für professionelles Voice- und Call-Management
• tiptel 2FXO, Amtsmodul für zwei analoge Anschlüsse
• tiptel VoIP-CP 4/8(8/16), Modul für VoIP (SIP) extern mit Anschlussmöglichkeit für 4(8) IP-Telefone

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